Política de Privacidade

Introdução

O OIM Group está empenhado em proteger os seus dados pessoais e respeitar a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, processamos e protegemos informações sobre si quando visita o nosso website, utiliza os nossos serviços ou interage com a nossa empresa. Uma vez que o OIM Group opera a partir da África do Sul e serve clientes internacionalmente, cumprimos a Lei de Proteção de Informações Pessoais da África do Sul (POPIA) e, quando aplicável, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da UE.

Dados que Recolhemos

Recolhemos vários tipos de informações no âmbito dos serviços que prestamos, incluindo:

• Dados Pessoais: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, empresa, cargo e outras informações de contacto que nos fornece diretamente.
• Dados de Utilização: Informações sobre como interage com o nosso website, incluindo páginas visitadas, tempo passado, cliques e fontes de referência.
• Cookies: Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação e analisar o desempenho do site.

Como Utilizamos os Seus Dados

Processamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Para responder às suas consultas e fornecer apoio ao cliente
• Para fornecer os serviços que solicitou
• Para melhorar o nosso website e serviços
• Para enviar comunicações de marketing (com o seu consentimento)
• Para cumprir obrigações legais e regulamentares
• Para proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade

Base Legal para o Processamento

Apenas processamos os seus dados pessoais quando temos uma base legal para o fazer ao abrigo da POPIA e do RGPD. Dependendo da finalidade, baseamo-nos numa ou mais das seguintes bases:

• Consentimento: Quando deu um consentimento claro e afirmativo (por exemplo, para receber comunicações de marketing). Pode retirar este consentimento a qualquer momento.
• Contrato: Quando o processamento é necessário para fornecer um serviço que solicitou ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato.
• Obrigação Legal: Quando devemos processar dados para cumprir um requisito legal ou regulamentar.
• Interesses Legítimos: Quando o processamento é necessário para os nossos interesses comerciais legítimos (como melhorar os nossos serviços e proteger o nosso website), desde que não sejam sobrepostos pelos seus direitos e liberdades.

Partilha de Dados

Não vendemos, trocamos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros. No entanto, podemos partilhar as suas informações com prestadores de serviços e processadores de confiança que nos ajudam a operar o nosso website e a conduzir os nossos negócios — por exemplo, plataformas de gestão de relacionamento com clientes (CRM), serviços de entrega de e-mail, fornecedores de alojamento e ferramentas de análise. Estes prestadores atuam sob as nossas instruções ao abrigo de acordos de processamento de dados e obrigações estritas de confidencialidade, e qualquer partilha é limitada ao necessário para fornecer os serviços que solicitou. Alguns destes prestadores podem processar dados fora da África do Sul, caso em que se aplicam as salvaguardas descritas em "Transferências Internacionais de Dados".

Transferências Internacionais de Dados

O OIM Group opera em vários países, incluindo locais fora do Espaço Económico Europeu (EEE) e do Reino Unido. Quando transferimos os seus dados pessoais internacionalmente, garantimos um nível adequado de proteção através de salvaguardas reconhecidas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou transferências para países considerados adequados pelas autoridades relevantes. Pode contactar-nos para mais informações sobre as salvaguardas em vigor.

Retenção de Dados

Retemos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme exigido pela legislação aplicável. Geralmente, retemos informações de contacto de consultas durante 3 anos, salvo se tiver uma relação comercial contínua connosco, caso em que mantemos os seus dados durante a duração dessa relação mais 7 anos para fins de conformidade e auditoria.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Estas incluem controlos de acesso, encriptação em trânsito, alojamento seguro e acordos de confidencialidade com os nossos prestadores de serviços. Embora nos esforcemos por proteger os seus dados, nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

Os Seus Direitos

Ao abrigo da POPIA, do RGPD e de outras leis aplicáveis de proteção de dados, tem os seguintes direitos:

• Direito de Acesso: Tem o direito de solicitar e aceder a todos os dados pessoais que detemos sobre si.
• Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos.
• Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
• Direito à Limitação do Processamento: Pode solicitar que limitemos o processamento dos seus dados pessoais.
• Direito à Portabilidade dos Dados: Pode solicitar receber os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e legível por máquina.
• Direito de Oposição: Tem o direito de se opor a determinados tipos de processamento de dados.
• Direito de Retirada do Consentimento: Quando nos baseamos no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento sem afetar a legalidade do processamento efetuado antes da retirada.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados / Responsável de Informação utilizando os dados fornecidos abaixo.

Tomada de Decisão Automatizada

Não utilizamos os seus dados pessoais para tomada de decisão automatizada ou perfilagem que produza efeitos jurídicos ou semelhantes significativos que o afetem.

Contacte-nos

Para questões sobre proteção de dados, preocupações com privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados / Responsável de Informação:

OIM GROUP
Email: info@oim-services.com

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é o OIM Group. Para correspondência postal, utilize o endereço do escritório relevante indicado na nossa página de Contacto.

Estamos empenhados em trabalhar consigo para resolver quaisquer preocupações relativas à sua privacidade. Se tiver questões adicionais ou reclamações sobre as nossas práticas de privacidade, tem também o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de supervisão competente — na África do Sul, o Regulador de Informação (www.inforegulator.org.za), ou para residentes da UE/EEE, a sua autoridade local de proteção de dados.